TOP > Q&A

Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックインは15時～17時、チェックアウトは10時までです。
    17時以降のチェックインは事前にご連絡をお願い致します。
    また、ご滞在時間の延長は致しかねますので、ご了承下さい。
  • キャンセル料は発生しますか？
    ご宿泊日の14日前からキャンセル料が発生します。
    （14日前：プラン料金全額の50％、3日前：プラン料金全額の80％、 当日：プラン料金全額の100％）
  • 人数、食事の追加はできますか？
    人数の追加は宿泊日の前日18時まで、食事の追加は、宿泊日の3日前18時までとなります。
  • 人数変更、食事変更、予約日の変更でもキャンセル料が発生しますか？
    ・人数・食事数が減る場合はキャンセル料が発生します。
    ・予約日の変更は、宿泊日の15日前まで（但し1回限り）であれば可能です。
    ・WEB、お電話にてご変更頂けます。＊WEBからご予約いただき、お電話で変更した場合は、ご予約情報に変更内容が反映されません。ご了承下さい。
    ＊日程変更後のご予約をキャンセル・変更する場合には、キャンセル料100％ご請求させていただきます。（キャンセルポリシーに関わらず）
  • 駐車場はありますか？
    各棟1台ずつ、ドームの前まで乗り入れ、ご駐車可能です。
    　2台以上でお越しの場合は、本館駐車場をご利用下さい。
  • 送迎サービスはありますか？
    ドームテントをご予約のお客様は、送迎サービスをご利用いただけません。
    ＊高萩駅からの無料送迎は、ホテル本館・グランピングヴィラご宿泊者様のみ対象のサービスとなります。
    ご来館の際は、高萩駅よりタクシー（約25分、料金6500円前後）をご利用ください。
  • お子様の宿泊について
    小学生、または未就学児で寝具の必要なお子様は部屋の定員に含まれます。
    未就学児の定員は3名様までご宿泊いただけます。（寝具あり・寝具なしを含む）
  • 愛犬と一緒に泊まれますか？
    2棟のドッグドーム限定で大切な愛犬と一緒にご宿泊可能でございます。
    ・1棟につき最大2頭まで（犬種制限なし）
    ・犬以外のペットは同伴不可となります。
    ・最低限のしつけがされていること。（トイレのしつけ、無駄吠えなど）
    ※お部屋のケージは1つ（中型犬用）です。複数必要な場合はご持参ください。

    ペット同伴でご宿泊の方は、下記書類のコピーをご持参いただき、チェックインの際にご提出ください。
    ①ペット同伴宿泊規約同意書
    ②予防接種証明書(狂犬病予防接種・伝染病混合ワクチン（5種以上）
    ※健康状態及び体質により予防接種を受けていない場合は、予防接種猶予証明書をご提出ください。
  • お支払い方法は？
    チェックアウト時に現金またはクレジットカードにてお支払い頂けます。
  • 予約・空室・空き状況を教えて下さい
    予約ページをご確認下さい。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    【スタンダードドーム】
    定員 2〜5名
    シングルベッド４台／セミダブルベッド２台の２タイプ

    【ドッグドーム】
    定員 2〜5名
    セミダブルベッド２台

    ■ベッド数以上の人数でご宿泊の場合は、追加寝具をご用意します。
    ■5名での宿泊の場合は手狭となることご了承くださいませ。
  • お風呂・トイレはどこにありますか？
    お風呂：本館大浴場をご利用ください。
    トイレ：50メートルほど先の屋外トイレ（洋式水洗）と本館のトイレをご利用いただけます。
  • コンセントはありますか？
    ご自由にお使いいただける電源が備わっております。
  • 隣接するドームテントの距離はどのくらいですか？
    30メートル程の距離となります。

    • 設備について

  • アメニティ、備品類はなにがありますか？
    アメニティ、備品類についてはお部屋ページをご確認ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    悪天候の場合は、室内でお愉しみいただけるホットプレートをご用意しております。
  • wifiはありますか？
    はい。ご用意しております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    はい。エアコン完備しております。

    • 食事について

  • 食事のオーダーは何日前まで可能ですか？
    宿泊の3日前の18時までにご注文下さい。
  • 調味料はありますか？
    お部屋に調味料はございません。お好みの調味料をご持参下さい。
    ※BBQをお申込みのお客様は必要な調味料をご用意しております。
  • 酒類の販売はありますか？
    本館にてお酒やソフトドリンク、スナック類を販売しております。
    お持ち込みも可能ですので、ご自由にご持参下さい。
  • 焚火台、BBQコンロを持ち込めますか？
    ⽕器類の持ち込みは禁⽌しております。
    ⽕器類は、BBQグリルセット（税込 4,000円）をレンタルして下さい。焚き火台は、各ドームに常設しているものをご使用下さい。
    ※冬季（11月15日～3月31日）は乾燥により山火事の恐れがあるため、焚火は禁止しております。
  • レンタルのBBQグリルセットには何が含まれていますか？
    BBQグリルセット内容は下記の通りとなります。
    食器類はご予約人数分のご用意となります。
    ・BBQグリル・ガスコンロ
    ・食器類：皿、コップ、フォーク、ナイフ、箸
    ・調理器具：トング、フライ返し、マシュマロ用串、キッチンペーパー、まな板、包丁、調理ばさみ
    ・調味料：塩、胡椒、醤油、食用油
    ・他：ウェットティッシュ

    • その他

  • 花火はできますか？
    自然が多い場所の為、防火の観点から花火は禁止となりますのでご了承下さい。
  • キャンプファイヤーは可能ですか？
    焚き火台を各ドームにご用意しております。
    ただし、冬季（11月15日～3月31日）は、乾燥により山火事の恐れがあるため、焚火を禁止しております。
  • イベントなどの使用について
    イベント及びパーティーのご使用はご遠慮下さい。
  • スタッフの常駐について
    本館にスタッフが常駐しております。

ResortGlamping.com
リゾートグランピング
ドットコム掲載施設

リゾートグランピングドットコムとは？
関東・関西・東海・中国エリアを中心とした国内の厳選されたグランピング施設をネット予約できるポータルサイト。実際に訪問した方のクチコミや旅レポーターによる体験記、観光情報も満載！
グランピング施設をお探しの方へ
エリア、宿泊・日帰りプラン、施設のスペックなどからグランピング施設をお選びいただき、ご予約まで行っていただけます。
施設運営者様へ
リゾート事業30年で培った「閑散期対策」「冬対策」「遊休地活用」「集客ノウハウ」「広告ノウハウ」を共有いたします。

お問合せInquiries

0293-27-3900
Web予約はこちら